Існують десятки різних кодів помилок Hulu, і повідомлення про помилки Hulu не завжди гранично ясні з точки зору пояснення проблеми. Деякі коди помилок Hulu вказують на проблему з вашим пристроєм, інші викликані поганим інтернет-з'єднанням, а деякі є результатом апаратних проблем. Ви можете навіть отримати код помилки, якщо в самій Hulu виникають перебої в обслуговуванні, але зазвичай це повідомлення не буде викладено в таких простих виразах.
General Hulu Error Code Поради щодо усунення неполадок
Проблеми Hulu зазвичай викликані поганим інтернет-з'єднанням або проблемами з потоковим пристроєм або додатком Hulu, тому більшість з них можна виправити, дотримуючись декількох загальних порад щодо усунення неполадок.
Ось найбільш поширені виправлення для кодів помилок Hulu:
- Перезавантажте Roku або інший пристрій потоку.
- Перезавантажте пристрої домашньої мережі.
- Вимкніть потоковий пристрій і пристрої домашньої мережі, залиште їх відключеними приблизно на хвилину, потім підключіть їх знову.
- Перемкніться з бездротового на з'єднання з мережею.
- Оновіть програму Hulu або спробуйте перевстановити її.
- Переконайтеся, що ваш пристрій потоку також повністю оновлено.
Більшість проблем Hulu можна вирішити, виконавши ці базові завдання, але код помилки може допомогти вам краще розібратися в проблемі. Якщо Hulu надав вам код помилки, ознайомтеся з порадами нижче для отримання інформації про те, як вирішити вашу конкретну проблему.
Як виправити помилки Hulu з кодами 3 і 5
Код помилки Hulu 3 зазвичай вказує на якусь проблему з інтернетом, тому що він спрацьовує, коли додаток Hulu не може завантажити шоу. Коли ви отримуєте цю помилку, вона зазвичай виглядає так:
- Помилка відтворення цього відео
- На жаль, ми виявили помилку при відтворенні цього відео. Будь ласка, спробуйте перезапустити відео або виберіть щось ще для перегляду.
- Код помилки: 3 (-996)
Код помилки 3 також може видавати наступне повідомлення:
- У нас проблеми із завантаженням цього прямо зараз
- Будь ласка, перевірте вашу інтернет-з'єднання і спробуйте знову. Код помилки: -3: виявлена непередбачена проблема (але не тайм-аут сервера або помилка HTTP).
Код помилки 5 схожий і має той самий процес, щоб виправити це:
- У нас проблеми із завантаженням цього прямо зараз
- Будь ласка, перевірте вашу інтернет-з'єднання і спробуйте знову. Код помилки: -5: викривлені дані.
- Якщо проблема не усунута, спробуйте перезавантажити пристрій.
Оскільки не потрібно тайм-аут сервера, зазвичай ви можете вирішити проблему зі свого боку, виконавши кілька простих кроків:
- Вимкніть пристрій потоку і знову увімкніть його.
Якщо ваш пристрій має сплячий режим або режим очікування, вам необхідно його вимкнути. Перехід в сплячий або чекаючий режим недостатньо хороший.
- Якщо ви все ще бачите помилку, вимкніть модем і маршрутизатор на одну хвилину.
- Підключіть модем і маршрутизатор назад і перевірте, чи зберігається проблема.
Якщо код помилки 3 або 5 продовжує з'являтися після повного вимикання пристроїв і їх перезапуску, ви можете спробувати перевстановити програму Hulu і оновити пристрій. Цей код помилки іноді з'являється після того, як Hulu випускає нове оновлення, тому важливо переконатися, що ваша програма і пристрій оновлені.
Підключення пристрою до модема або маршрутизатора за допомогою фізичного кабелю Ethernet замість бездротового з'єднання Wi-Fi або вжиття заходів щодо поліпшення з'єднання Wi-Fi також можуть допомогти.
Як виправити помилку Hulu 500
Це помилка сервера. Коли ви отримуєте цю помилку, ви зазвичай бачите повідомлення, подібне до цього:
- На цій сторінці сталася помилка (помилка 500)
- Вибачте - ми зіткнулися з несподіваною помилкою. Ми отримали повідомлення про цю проблему, і незабаром розглянемо її.
Ця помилка найчастіше виникає при використанні веб-сайту Hulu, але ви також можете отримати її на потокових пристроях. Коли ви бачите помилку Hulu 500, все, що ви можете зробити, це оновити сторінку, щоб побачити, чи завантажується вона. Ви також можете спробувати транслювати своє шоу за допомогою іншого веб-браузера, на іншому комп'ютері або на іншому потоковому пристрої, якщо він у вас є.
Також важливо переконатися, що у вашого інтернет-з'єднання немає проблем, коли з'являється помилка Hulu 500. Подивіться наше керівництво з тестування вашого інтернет-з'єднання, якщо ви не знаєте, як це зробити.
Як виправити код помилки Hulu 400
Код помилки 400 зазвичай вказує на проблему з даними вашого облікового запису, яка заважає правильній роботі програми Hulu на мобільному або потоковому пристрої. У більшості випадків ви можете вирішити цю проблему, перевстановивши додаток або видаливши пристрій зі свого облікового запису.
Код помилки Hulu 400 зазвичай виглядає так:
- У нас проблеми із завантаженням цього прямо зараз. Будь ласка, перевірте з "єднання з інтернетом і спробуйте знову.
- Код помилки: 400
Hulu рекомендує перевіряти з'єднання з Інтернетом при появі коду помилки 400. Якщо можливо, перемкніться з бездротового на дротове з "єднання і перевірте, чи зберігається проблема. Якщо проблема пов'язана з мобільним пристроєм, перемістіть його ближче до маршрутизатора і повторіть спробу.
Якщо з вашим інтернет-з'єднанням все гаразд, виконайте такі дії, щоб виправити код помилки Hulu 400:
- Вилучіть програму Hulu з вашого пристрою.
- Переустановіть програму Hulu.
- Увійдіть до Hulu.
- Спроба щось транслювати.
Якщо ви все ще бачите помилку 400, як тільки ви запускаєте програму Hulu, вам потрібно буде вилучити пристрій зі свого облікового запису і додати його назад. Служба підтримки Hulu може зробити це за вас, або ви можете зробити це самостійно на Сайт Hulu.
Ось як можна вилучити пристрій з вашого облікового запису, щоб виправити код помилки 400:
- Увійдіть до hulu.com у веб-браузері.
- Натисніть свою назву у верхньому правому куті.
- Натисніть «Аккаунт».